Chính sách

I./ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Sản phẩm nếu đeo chật rộng có thể đổi trả.

II./ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Bảo hành sản phẩm đánh bóng và hột vĩnh viễn

III./ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách vận chuyển với mong muốn tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm tại shop VuDungSilver.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

– Tất cả các khách hàng mua sắm sản phẩm tại shop VuDungSilver

2.2 KHU VỰC ÁP DỤNG:

– Giao nhận miễn phí áp dụng trên các khu vực Việt Nam

IV./ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin (Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), bao gồm:

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Những loại thông tin chúng tôi xử lý bao gồm:

– Họ và Tên khách hàng, địa chỉ liên lạc

– Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn

2- Phạm vi sử dụng thông tin

– Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mới…

3- Thời gian lưu trữ thông tin

– Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo hành cho khách hàng.

– Chúng tôi sẽ hủy thông tin của khách hàng khi không còn cung cấp dịch vụ bảo hành hoặc khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cắp.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Cửa hàng trang sức bạc VuDungSilver
• 417/24 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TPHCM
• Hotline: 0983.757.570
• ĐT: (08) 73044835

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng VuDungSilver theo số hotline 0983.757.570 hoặc (08) 73044835

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Cửa hàng VuDungSilver sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác. Trong một vài trường hợp đặc biệt, cửa hàng VuDungSilver có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Cửa hàng VuDungSilver cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.